Выез мастера и диагностика кофемашин и кофейного оборудования

Выезд мастера, диагностика

Цена: 4 900 ₽ (работа мастера).
Запчасти и дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Что включает услуга

1. Выезд сертифицированного мастера по адресу клиента

Инженер технического центра «Территория Кофе» приезжает в кофейню/офис/производство с набором профессиональных инструментов, манометров, тестеров, запасом типовых расходников и диагностическим оборудованием.

2. Осмотр и оценка состояния кофемашины

Мастер проводит комплексную проверку:

• внешний осмотр на предмет протечек, износа, нагаров, обрывов;
• оценка состояния гидравлической части;
• проверка давления по линиям (помпа / предрегулятор / группы);
• проверка работы бойлеров и нагрева;
• измерение стабильности температуры;
• проверка паровой линии и подачи горячей воды;
• тест работы группы / автоматики / датчиков уровня;
• оценка качества воды, подключенной к кофемашине.

3. Диагностика электрики и электроники (базовая)

• проверка корректности питания, наличия «земли»;
• диагностика элементов управления;
• тестирование клапанов, соленоидов, прессостатов;
• первичная проверка плат управления (при доступе).

4. Определение причины неисправности

Мастер устанавливает:

• что именно вышло из строя,
• по какой причине,
• какие узлы требуют обязательной замены,
• какие проблемы критичные, а какие — предупредительные.

Это позволяет клиенту понимать реальную картину: единичная поломка или необходимость комплексного обслуживания.

5. Консультация на месте

Мастер:

• объясняет причину поломки простыми словами,
• рассказывает, что делать, чтобы проблема не повторилась,
• дает рекомендации по уходу и эксплуатации.

6. Подготовка предварительной сметы

После диагностирования мастер формирует:

• список необходимых запчастей (если нужны),
• перечень работ,
• стоимость ремонта,
• сроки выполнения.

Если ремонт можно выполнить на месте — мастер согласовывает и приступает сразу.
Если нужен забойлерный ремонт или серьезная разборка — оборудование доставляется в техцентр.

Когда необходимо заказать выездную диагностику

• Машина не включается или перезагружается.
• Не идет пролив или группа выдает ошибку.
• Пропало давление, слабая струя, вода идет с перебоями.
• Бойлер не греет, скачет температура.
• Сработала ошибка уровня воды или датчиков.
• Протекает пар, вода или кофе.
• Из кофемашины идет запах гари или слышны необычные звуки.
• Появилась накипь, коррозия, белый налет.
• Долго не проводилось техническое обслуживание.

Что не входит в стоимость диагностики

(но может быть выполнено за дополнительную плату)

• Ремонт узлов, замена запчастей.
• Декальцинация.
• Разборка и чистка групп.
• Переналадка системы фильтрации.
• Глубокая диагностика электроники (платы).

Преимущества диагностики от «Территории Кофе»

• Мастера с опытом 7–15 лет.
• Официальная работа с брендами: La Marzocco, Sanremo, Victoria Arduino, Nuova Simonelli, Cimbali, Rocket, Lelit, Astoria, XLVI и др.
• Диагностическое оборудование высокого класса.
• Работаем оперативно — часто в день обращения.
• Предоставляем рекомендации по воде и подключению.
• Гарантия на выполненные работы.